Privacybeleid Wibi Massage

Wibi Massage (hierna: “wij”, “ons” of “onze”) respecteert de privacy van alle bezoekers van de website wibimassage.nl en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) wordt behandeld.

In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dit doen, hoe we deze gegevens beschermen en welke rechten u heeft.

1. Wie zijn wij?

De website wibimassage.nl wordt beheerd door Wibi Massage. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

• Bedrijfsnaam: Wibi Massage
• Adres: D.C. Meesstraat 6, 3201 RA in Spijkenisse
• KVK-nummer: 65100964
• E-mailadres: wibimassage@gmail.com
• Telefoonnummer: 06-47792660

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u gebruikmaakt van onze website, het contactformulier invult, of een afspraak bij ons boekt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

A. Algemene persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens (indien nodig voor facturatie of stoelmassages op locatie)
• Telefoonnummer
• E-mailadres

B. Bijzondere persoonsgegevens (Gezondheidsgegevens):

Tijdens de (online) intake of voorafgaand aan een behandeling kunnen wij vragen naar specifieke gezondheidsgegevens (zoals zwangerschap, blessures, medische indicaties of allergieën). Wij verwerken deze gegevens uitsluitend om de massage veilig uit te kunnen voeren (contra-indicaties te controleren) en alleen nadat u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven.

3. Doelen en grondslagen van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende specifieke doelen:

1. Uitvoeren van de overeenkomst: Om uw afspraak in te plannen, te bevestigen en de massagebehandeling correct en veilig uit te voeren.
2. Facturatie en administratie: Voor het afhandelen van uw betaling en het voldoen aan onze wettelijke administratieplicht (Belastingdienst).
3. Klantenservice: Om contact met u op te nemen indien er wijzigingen zijn in uw afspraak of om te reageren op vragen via het contactformulier.
4. Marketing (indien goedgekeurd): Voor het versturen van een nieuwsbrief of speciale aanbiedingen, uitsluitend wanneer u zich hier expliciet voor heeft aangemeld.
5. Website-optimalisatie: Om het gebruik van onze website te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Wettelijke grondslagen:
Wij verwerken uw gegevens op basis van de noodzaak voor de uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting (zoals de fiscale bewaarplicht), of op basis van uw expliciete toestemming (bijvoorbeeld bij gezondheidsgegevens of de nieuwsbrief).

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wibi Massage bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Financiële administratie en facturen: 7 jaar (wettelijke verplichting vanuit de Belastingdienst).
• Medische/intakegegevens: Tot maximaal 2 jaar na uw laatste behandeling, tenzij u ons verzoekt deze eerder te vernietigen.
• Contactformulier-aanvragen: Maximaal 6 maanden nadat uw vraag volledig is afgehandeld, tenzij er een overeenkomst uit voortvloeit.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met externe partijen (verwerkers) als dit strikt noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te garanderen.

Denk hierbij aan:

• Het online boekingssysteem van Treatwell
• Onze hostingprovider
• De payment service provider (voor online betalingen)

6. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en trackingcookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het eerste bezoek aan deze website worden opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.

• Functionele cookies: Zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt (bijvoorbeeld voor het onthouden van uw voorkeuren).
• Analytische cookies: Worden gebruikt om te analyseren hoe bezoekers de website gebruiken (via Google Analytics). Wij hebben deze zo ingesteld dat uw IP-adres wordt geanonimiseerd, waardoor uw privacy gewaarborgd blijft.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website wibimassage.nl maakt onder andere gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat (te herkennen aan het slotje in de adresbalk en https://) om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen tijdens het verzenden.

8. Uw privacyrechten

U heeft het wettelijke recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien.
• Uw persoonsgegevens te corrigeren of aan te vullen.
• Uw persoonsgegevens te laten verwijderen (recht om vergeten te worden).
• De verwerking van uw gegevens te beperken.
• Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit).
• Een eerder gegeven toestemming in te trekken (zoals voor het verwerken van gezondheidsgegevens).

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur uw verzoek dan naar wibimassage@gmail.com. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u om een verificatie vragen. Wij zullen binnen 4 weken op uw verzoek reageren.

9. Klachten en Autoriteit Persoonsgegevens

Wibi Massage helpt u graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Mochten we er samen toch niet uitkomen, dan heeft u op grond van de privacywetgeving het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

10. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd. Het is raadzaam om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.